Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (надалі — «Політика») є офіційним документом ФОП Рудчик Олег Олегович (надалі — «Виконавець» або «Ми»), що визначає порядок обробки та захисту персональних даних Користувачів під час використання ними вебсайту todaycrm.com.ua (надалі — «Сайт») та всіх пов'язаних сервісів TodayCRM. Ця Політика є невід'ємною частиною Публічної оферти.

1. Загальні положення

• Ця Політика розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».
• Використанням Сайту та Сервісу TodayCRM Користувач підтверджує свою повну та беззастережну згоду з умовами цієї Політики. Якщо Користувач не згоден з умовами — він зобов'язаний негайно припинити використання Сервісу.
• Політика застосовується до всієї інформації, яку Виконавець отримує про Користувача під час користування Сервісом, і не регулює порядок збору інформації сторонніми вебсайтами, на які Користувач може перейти за посиланнями з Сайту.

2. Інформація, яку ми збираємо та обробляємо

3. Мета збору та обробки персональних даних

• Надання послуг: реєстрація Користувача, створення Акаунту (Workspace), забезпечення доступу до обліку учнів, розкладу та абонементів.
• Зворотний зв'язок: надсилання технічних сповіщень, автоматичних Telegram-нагадувань, які Користувач самостійно налаштував, та відповідей на запити до підтримки.
• Обробка платежів: взаємодія з платіжним партнером WayForPay для проведення разових та регулярних (рекурентних) списань за підписку.
• Покращення Сервісу: аналіз знеособлених статистичних даних для виправлення помилок та покращення зручності інтерфейсу.

4. Конфіденційність та передача даних третім особам

До персональних даних Користувача застосовується суворий режим конфіденційності. Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо персональні дані Користувачів стороннім комерційним організаціям для маркетингових цілей. Виконавець має право передавати персональні дані (або надавати доступ до них) лише у таких випадках:

• Платіжним системам: платіжному партнеру WayForPay — виключно для проведення оплат.
• Технічним підрядникам: хостинг-провайдеру та Telegram (Bot API) — виключно для забезпечення роботи Сервісу та надсилання сповіщень, за умови дотримання ними конфіденційності.
• Державним органам: у випадках, передбачених чинним законодавством України, на підставі офіційних запитів у межах встановленої законом процедури.

5. Безпека та захист даних

Дані Користувачів зберігаються на захищених хмарних серверах у Європейському Союзі (ЄС). Виконавець застосовує сучасні технічні заходи (зокрема шифрування трафіку за протоколом HTTPS/TLS, обмеження доступу до бази даних лише для авторизованого персоналу) для захисту інформації від випадкової втрати, знищення, зміни чи несанкціонованого доступу. Доступ до Особистого кабінету здійснюється виключно через безпечну авторизацію Telegram.

6. Ваші права та видалення даних

• Самостійно редагувати чи оновлювати свої дані через інтерфейс Особистого кабінету.
• Запросити повне та безповоротне видалення всіх своїх даних із системи.
• Отримати копію своїх даних, внесених у систему.
• Відмовитись від отримання Telegram-сповіщень у будь-який момент через налаштування профілю.

Для видалення даних чи облікового запису звертайтесь до служби підтримки (контакти — у розділі 7). Видалення здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання запиту, якщо це не суперечить вимогам законодавства (наприклад, щодо збереження фінансової звітності).

7. Реквізити та контактна інформація

З усіх питань, що стосуються обробки, конфіденційності, захисту або видалення персональних даних, звертайтесь до нашої служби підтримки: support.todaycrm@gmail.com або Telegram: @TodayCRM_support

Фізична особа-підприємець: Рудчик Олег Олегович

ІПН/ЄДРПОУ: 3508912358

Юридична та фактична адреса: Волинська обл., Ковельський р-н, смт Ратне, вул. Поліська, буд. 40

Телефон: +380 73 974 0023

8. Зміни до Політики конфіденційності

Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на цій сторінці. Про суттєві зміни (наприклад, щодо категорій даних, що збираються, чи умов їх передачі) ми повідомимо через офіційний Telegram-канал або всередині інтерфейсу Сервісу. Продовження використання TodayCRM після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленими умовами Політики.